リピーターを増やす（患者履歴情報）
患者履歴情報
患者様一人一人に合った対応を患者様の過去の診療履歴がすぐ簡単に見られればいいのに・・・そんな思いをデンタマッププラスで実現。患者の個人情報を表示し、診療履歴をクリックすれば、すぐに履歴を見られますし、過去だけでなく未来の履歴も見られます。
患者様が次回の予約を忘れてしまい、お問合せがあった場合など、診療履歴から確認してすぐ対応できます。
それだけでなく、患者様に電話で、「次回はこのような治療をさせて頂きます」という丁寧な案内もでき患者様の満足につながります。
また、患者様ごとの来院数・キャンセル数・キャンセル率も自動計算しています。
鹿児島県 鹿児島セントラル歯科 園田院長
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無料体験版を使うと、私もそうでしたが、「使いやすさとコストパフォーマンス」には感激すると思います。
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デンタマッププラスでアポイント管理を始めてから良くなった点は、患者さんの過去の診療履歴、また次回いつ予約が入っているのか等の状況確認がすぐさま出来るようになった点です。
導入当初は、紙のアポイント帳も並行して利用していたのですが、今はデンタマッププラスだけで管理しています。患者さんの状況確認がすぐ出来るという点で、受付スタッフからの評判は良いです。
また、デンタマッププラスの機能の一つである、【予約お知らせメール】を利用していますが、これをすることでキャンセル率は減少しました。まだまだ改善すべき機能はありますが、コストパフォーマンスと操作性の良さを考えれば、他の歯科医院さんにも是非勧めたい商品ですね。
少しでも興味あるという歯科医院さんは、まずは無料体験版を使ってみるのが一番ではないでしょうか。30日間は無料で利用できますので、その上で判断することをお勧めします。私もそうでしたが、「使いやすさとコストパフォーマンス」には感激すると思います。
