キャンセルを減らす(担当制でチェアサイド予約)
担当制で、簡単にチェアサイド予約を実現
自動チェックでミスなく担当を分けられます。「デンタマッププラス」は、担当制に対応しております。
担当者を設定後、担当チェックが自動でかかります。重複チェックや、不在チェックを行います。
自動でチェックを行いますのでダブルブッキングの心配もなくなり、スムーズに仕事が進みます。
右図のスタッフ別診療リストにより、担当の患者が一覧できます。
担当者の勤務表も標準装備です。
また、勤務表は印刷も可能です(ファイル出力も可能)です。
紙ベースで担当者のシフトをチェックすることもできます。
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スタッフが自分で、患者さんを呼んで、自分でどんどんやってくれるシステムです。
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これまでたくさんの会社の予約システム(体験版など)使ったり、導入してみましたが、実際に「チェアサイド予約」システムとして 運用出来たのは「デンタ」だけでした。
予約を作ったり、予約の変更をしたり、がほとんど直感的に操作出来る点も良いですが、患者さんのいろんな情報がパッと見ただけで常に把握できる点がいいですね。
当院では患者さんの「性格」や「注意点」まですべて登録していますので、例えば患者さんからの電話に誰が出ても「最適な対応」をすることが出来るのです。患者さんの背景をよく理解しながら治療をしたりコミュニケーションを取ることは、とても大切なこと。
「デンタ」によって患者さんに的確な対応が出来るだけでなく、「自分のことをわかってくれてる衛生士さん」として意識付けしてもらえるからです。
当初我々もそこまで意識はしていなかったのですが、患者さんにアポ帳を見て予約を取ってもらうことで、患者さん自身が「いい加減な予約は取れない」「ここで予約をとらないと随分うしろになってしまう」と思われるのか、無断キャンセル数が減ってきたんですよ。
「自分の責任で予約を取る」という意識にすごくなりますよね。
デンタを導入してチェアサイド予約が実現出来て、本当によかったと思っています。
紙の頃には得られなかった恩恵です。
チェアサイド予約を成功させるには「デンタ」が絶対必要です(笑)
価格も良心的だし 無償でのバージョンアップが定期的に続いていますし、「デンタ」とは、今後ともぜひ長いおつきあいを続けていきたいと思ってますよ。
東京都 江崎デンタルクリニック 江崎院長