キャンセルを減らす（前日確認メール）
前日確認メール
前日メールで、うっかり忘れを防止
患者様がいきなりキャンセルする。自分の医院のキャンセル率を知りたい！キャンセルに対して対策を打ちたい。そんなことはありませんか？そんな時は、デンタマッププラスの「前日確認メール」はいかがでしょうか？これは、患者様の来院日の前日にメールを送信するという機能です。これまで先生やスタッフが残業して行っていた「患者様への声かけ」のお仕事が、一瞬で終わります。
医院側としては、キャンセル患者・キャンセル率を正確に把握できるため対策も打ちやすくなるというメリットがあります。
患者様のうっかりによる無断キャンセルを減らせます。
患者様も前日メールにより、責任意識を持って来院します。
栃木県 泉が丘歯科 金子院長
-
ネット予約患者さんの半数が新規患者さんです。
こんなに安くて良いシステムなんだから、もっと多くの歯科医院に使ってほしいシステムです。 -
最初に導入を決めたポイントは、料金が安いから（笑） ただ、実際に使いだすと、この価格でこれだけの機能が使えるということには驚きました。
当院の利用方法は、普段のアポイント管理の他、キャンセル患者対策の「お知らせメール」機能です。あと、インターネット予約も利用しています。
「お知らせメール」については、予約日の前日と当日にメールを配信する設定にしています。
設定だけしてしてしまえば、後はシステムが自動で配信してくれますので、楽ですね。
だけど、効果はあります。キャンセル患者は減少しました。あと、インターネット予約については、改めて効果を実感しています。当院は、月間70名～80名の患者さんがネットから予約を入れてきています。そのうちの約半分は、新規患者さんですよ。
デンタマッププラスは本当に、コストパフォーマンスは抜群。こんなに安くて良いシステムなんだからもっと多くの歯科医院、4000件位の歯科医院さんが利用していてもおかしくないと思います。
それに、長期間のリース契約等で縛られることなく、必要な時、期間だけ利用出来るという点も安心ですよね。
