受付の渋滞をスムーズに
どこでもWeb上で予約管理機能を利用でき、予約環境が飛躍的に効率化します。
受付が渋滞するという悩みを解決するのが、インターネット経由で利用できる予約管理システム「デンタマッププラス」です。インターネットにつながってさえいれば、何ヶ所からでもWeb上で予約管理機能を利用できます。その多彩な機能を使いこなすことで、予約環境は飛躍的に効率化し、受付の渋滞は見違えるように改善します。
「デンタマッププラス」の予約管理機能には、たとえば担当者を設定して自動的に担当チェックが入る機能など、受付の負担を軽減する細かな配慮が随所に施されています。
患者さんがネット経由で24時間予約できる「ネット予約機能」も併用すれば、効果はさらに高まります。さらに、来院予定日の前に予約確認メールが患者さんに送信されるので、受付の作業軽減に役立ちます。
こんなことありませんか？解決できます！
受付が渋滞すると、診療自体を渋滞させる可能性がありますし、患者さんが受ける印象も悪化します。スタッフはあわただしい状況で作業することになり、患者さんへの対応が不親切になったり、ミスも起こりやすくなります。患者さんの不満は口コミで広がり、医院の評判が悪くなります。医院経営にとっては大問題です。
受付が渋滞する原因は、紙のアポ帳を使っていると「予約数が増えると処理が大変」、「予約の電話対応が長びいて、会計待ちの患者さんがいらいらする」、「1冊のアポ帳を何人もで共有しているが、管理しにくい」、「複数の場所で予約をとっているが、管理がわずらわしい」、「予約変更時の書き換え作業が面倒」、「院内で予約関連情報をうまく共有できていない」などです。
