ユーザー様の声(チェアサイド予約で無断キャンセル対策)
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チェアサイド予約を実現! 本当に出来たのは「デンタ」だから
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なぜ予約システムを導入したか。
それはもう早くペーパーレス化にしたかったからです。
なぜペーパレス化にしたかったかというと、「チェアサイド予約」を一日でも早く実現したかったからです(笑)
「チェアサイド予約」をおこなうには デンジタル化するしかない。
これまでたくさんの会社の予約システム(体験版など)使ったり、導入してみましたが、「チェアサイド予約」システムとして本当に運用出来たのは「デンタ」だけでした。
その理由は。。。
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予約お知らせメールでキャンセル率は減少しました。
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デンタマッププラスでアポイント管理を始めてから良くなった点は、患者さんの過去の診療履歴、また次回いつ予約が入っているのか等の状況確認がすぐさま出来るようになった点です。
導入当初は、紙のアポイント帳も並行して利用していたのですが、今はデンタマッププラスだけで管理しています。患者さんの状況確認がすぐ出来るという点で、受付スタッフからの評判は良いです。
また、デンタマッププラスの機能の一つである、【予約お知らせメール】を利用していますが、これをすることでキャンセル率は減少しました。まだまだ改善すべき機能はありますが、コストパフォーマンスと操作性の良さを考えれば、他の歯科医院さんにも是非勧めたい商品ですね。
少しでも興味あるという歯科医院さんは、まずは無料体験版を使ってみるのが一番ではないでしょうか。30日間は無料で利用できますので、その上で判断することをお勧めします。私もそうでしたが、「使いやすさとコストパフォーマンス」には感激すると思います。
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キャンセル率など患者管理がしやすくなった。
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デンタを導入したきっかけは、ホームページ上のオンライン予約システムを充実させたかった点です。
色々なメーカーのものと比較してデンタが一番魅力を感じた。
導入して良くなった点は、キャンセル率、1週間の総アポイント数など、患者管理がしやすくなったところです。
事前のお知らせメール等により、キャンセル率が減少しました。
更なるバージョンアップに期待しています。
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患者さんが予約を忘れなくなりました。
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デンタを導入したきっかけは、患者様へのキャンセル防止のためです。
導入して良くなった点は、患者様が予約を忘れなくなった。 数ヶ月先の予約を把握しなくても自動でメールを送ってくれるところです。
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事前メールを送ることで、当日キャンセル・無断キャンセルが減りました。
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デンタを導入して良いところは、患者様個人の来院された日や、診療内容がすぐに確認できるところです。 患者さんに事前メールを送ることで、当日キャンセルや無断キャンセルが減りました。 患者様に定期的にメールを発信できる機能も便利です。(お知らせ等)
東京都 江崎デンタルクリニック 江崎院長
鹿児島県 鹿児島セントラル歯科 園田院長