ユーザー様の声(仕事が軽減された)
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スタッフが自分で、患者さんを呼んで、自分でどんどんやってくれるシステムです。
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なぜ予約システムを導入したか。
それはもう早くペーパーレス化にしたかったからです。
なぜペーパレス化にしたかったかというと、「チェアサイド予約」を一日でも早く実現したかったからです(笑)
「チェアサイド予約」をおこなうには デンジタル化するしかない。
これまでたくさんの会社の予約システム(体験版など)使ったり、導入してみましたが、「チェアサイド予約」システムとして本当に運用出来たのは「デンタ」だけでした。
その理由は。。。
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人員が一人分減らせたと思えるぐらい負担が一瞬で消えました
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最初の印象は、こんなに安くて大丈夫なのかな(笑)でした。
お試し版を触ることが出来たので、それが良かったですね。
パッと見てパッと触って、「ああ、これは自分の直感だけで操作出来るシステムだ」とスグに分かりました。
お試し版があっても、説明を聞かないとわからないシステムが多いですからね。
あと価格の安さは大きいですよ。これは本当にありがたかったな。
使い始めて。。。大正解、今もまだ使い続けてるからね(笑)
この価格でここまで出来る他の予約システムは。。。
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スタッフの仕事が軽減しました。単純作業のシステム化は欠かせません。
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導入したきっかけは、チェアサイドでスムーズに予約を取りたかったためです。
導入して良くなった点は、診療時間以外にも患者さんがご自身でインターネット上から予約を入れたり変更することが出来る点です。
スタッフの仕事が軽減されたことも魅力的ですね。
今後、スタッフが生産的な仕事に集中するためには単純作業のシステム化は欠かせないものであり、当医院においては重要な位置を占めています。
今後の要望は予約画面のメッセージなどが自分達で簡単に変更できるようになってほしいと考えています。
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電話応対する時間の少なさをカバーできます。
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デンタを導入したきっかけは、矯正歯科なので、午前中の休診の日があり電話対応する時間が少ないのをカバーしたいと思ったからです。
導入して良くなった点は、予約の変更が24時間できるところです。患者さんにも喜ばれています。
あと、要望としては、予約の変更をネットから「できる」と「できない」の2つの選択しかできないのを「○○日前まで変更可」という項目を増やしてほしいと考えています。
東京都 江崎デンタルクリニック 江崎院長
宮城県 鹿島デンタルクリニック 山田院長