愛知県 たなか歯科クリニック 田中院長
最初に予約システムに興味をもったきっかけは、他メーカさんのシステムを見てからです。
ただ、そのメーカさんの商品は非常に高額で、購入を断念しました。
その後、自分で色々と予約システムを探し始めたんです。その結果、デンタマッププラスにたどり着きました。「出会った」という感じでしょうか。
デンタマッププラスに決めたポイントは、「コストパフォーマンスが高い・ネット接続すればいつでも何処からでも予約が分かる・HPから24時間予約が入る」という点ですね。
勿論不安もありました。スタッフがうまく操作出来るのかということです。いくら多機能でも結果として、スタッフの負担となるシステムでは意味が無いからです。
ですが、不安はすぐ払拭されましたね。2週間ほどでスタッフも難なく操作出来るようになりましたので。
そうなってくると、システム化の効果が目に見えて出てきました。紙のアポ帳管理の時は、ダブルブッキングなどの問題も抱えていましたが、だいぶん少なくなりました。
また、デンタマッププラスはインターネット機能もあるので、フル活用しています。
今、当院の新規患者さんの約10%がインターネット予約経由で来院されています。ネット予約の重要性、また、需要というのを改めて実感しています。
なぜ予約システムを導入したか。
